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인공지능 스타트업 액션파워(공동대표 조홍식, 이지화)는 자체 개발한 음성인식 엔진 다글로를 사용 환경에 최적화 하여 대구시청 등 공공기관에 공급하였다고 밝혔다. 다글로는 관공서의 정책 결정, 민원 처리 등 회의록 작성이 필요한 상황에서 공무원들이 느끼는 속기업무에 대한 부담을 줄이는데 활용된다.



다글로는 자체 개발한 인공지능 음성인식 및 자연어처리 기술로 분야별 받아쓰기를 제공하는 웹 서비스이다. 현재 강연, 일대일 인터뷰•상담, 전화통화, 의회, 뉴스, 법률, 교회설교, 일반 총 8개 분야에 특화된 서비스를 제공하고 있다.



한편, 액션파워는 인공지능 받아쓰기 서비스 다글로에 최신 기술을 적용하여 고객 만족도를 높이고 있다. 최근에는 편리한 서비스 사용을 위해 화자 분리 서비스를 시작했으며, BERT(Bidirectional Encoder Representations from Transformers) 및 GPT(Generative Pre-Training)에 기반한 자연어처리 기술을 개발하여 받아쓰기 성능을 향상시켰다.



액션파워는 음성인식, 자연어처리 등 다양한 핵심 알고리즘을 자체적으로 연구, 개발하는 인공지능 스타트업이다. 2019년 4월에 자체 개발 음성인식 엔진 기반의 받아쓰기 서비스인 다글로를 출시해 운영하고 있으며, 올해 하반기에는 다채널 모바일 회의록 애플리케이션 서비스인 다글로M을 출시할 예정이다.

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[서울=뉴스핌] 김진호 기자 = 하나은행은 스타트업 발굴·협업·육성 프로그램인 원큐애자일랩(1Q Agile Lab) 10기에 참여할 국내외 스타트업 14곳을 선발했다고 19일 밝혔다.

1Q Agile Lab은 하나은행이 2015년 6월 설립한 이후 이번 10기까지 총 90개 스타트업을 발굴·육성해 다양한 협업 성공 사례를 창출하고 있는 스타트업 멘토링 센터다.

선정된 스타트업에 개별 사무공간과 하나금융그룹 전(全)관계사 내 현업 부서들과의 사업화 협업, 직·간접투자, 글로벌 진출 타진 등의 광범위한 지원이 제공된다.

이번 10기 선발은 코로나19 확산이 지속됨에 따라 대면 활동을 최소화하고 비대면 협업 툴을 활용해 언택트 기반으로 선발 과정이 이뤄졌다. 코로나19 확산 이후 촉발된 경제와 사회의 빠른 디지털화 속도에 맞춰 하나금융그룹의 전사적 스타트업 지원을 위한 관계사간 전략적 협업에 초점을 맞춰 선발했다.

선발된 스타트업은 ▲달리자 ▲메사쿠어컴퍼니 ▲보맵 ▲뽀득 ▲셀러노트 ▲스파이스웨어 ▲액션파워 ▲자버 ▲지오인터넷 ▲쿼타랩 ▲페이민트 ▲Cogent Labs ▲QFPay ▲TRAXX 등 14개 업체다.

스파이스웨어, 쿼타랩의 경우 10기 선발과 동시에 지분 투자가 결정됐다. 하나은행은 코로나로 인해 경직되어 있는 스타트업 생태계 활성화를 위해 1Q Agile Lab에서의 투자 뿐 아니라 하나금융그룹 계열사와 적극 연계해 전방위적으로 투자에 나설 계획이다.

지성규 하나은행장은 “상생 기반의 스타트업 생태계 조성과 혁신금융 지원을 위한 하나은행의 노력이 금융 및 산업계 전반에 널리 확산되기를 소망한다”고 말했다.

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자연어처리 기술 스타트업 ‘액션파워’는 인공지능(AI) 음성인식 받아쓰기 서비스 ‘다글로’의 출시 1주년을 기념해 고객 감사 프로모션을 진행한다고 10일 밝혔다.
이날부터 오는 30일까지 기존 가입 고객 및 다글로에 새로 가입한 고객이 이용 후기를 작성하고, 지정 해시태그를 적어 공유하면 추첨을 통해 백화점 상품권, 음료 기프티콘, 다글로 무료포인트를 제공한다.

지난 2019년 4월 출시된 다글로(Daglo)는 AI가 음성을 인식해 알아서 텍스트로 바꿔주는 서비스다. 최근 코로나19 사태로 ‘언택트 경제’가 확산하면서 ‘AI 받아쓰기’를 찾는 수요가 증가하고 있다. 회사 측에 따르면 업무용으로 비대면 회의가 증가하고, 주요 대학 및 초중고의 수업이 원격강의로 진행됨에 따라 회의록 작성, 강의 자막 제작 및 강의록 작성을 편리하게 하기 위해 다글로를 찾는 사용자가 가파르게 늘고 있다.

액션파워는 음성 파일, 동영상 파일, 유튜브 링크 등 분야별 특화엔진을 자체 개발해 다글로 서비스의 정확도를 높였다. 현재 강연, 1:1 인터뷰 및 상담, 뉴스, 의회, 법률강의, 교회설교, 일반으로 총 7개의 특화엔진을 운영 중이다. 결과물은 자체 개발한 편집기를 이용해 쉽게 교정할 수 있으며 자막파일, 텍스트 파일 등 다양한 형식으로 다운로드해 사용할 수 있다.

액션파워 관계자는 “지속적으로 특화 분야를 확장할 것이며, 5월 중에는 전화통화에 특화된 엔진을 출시할 예정이다”라고 밝혔다.

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액션파워 서비스 다글로, 코로나19로 비대면 늘자 사용량 증가

코로나19로 인해 주요 기업들의 재택근무가 확산되고 학교 개학이 연기돼 온라인 강의로 대체됨에 따라 새로운 혁신 기술이 각광받고 있다.

업계에 따르면 재택근무자들은 화상이나 전화 등 비대면 회의로 대체하고 있으며, 회의록 작성에 인공지능(AI) 음성인식 기술을 이용하고 있다. 회의에 참석하지 못하는 경우에도 AI로 작성된 회의록을 통해 참석자와 논의 내용을 확인할 수 있고, 기업에서는 작업일지 등의 기록으로 대체하는 사례가 늘고 있다.

주요 대학들의 강의도 실시간 또는 비실시간 온라인으로 진행하고 있어, 강의 준비를 위한 자막 작업과 강의내용을 필기하는데 음성인식 기술이 사용되고 있다.

음성인식 기술은 그동안 낮은 인식률 등으로 적용되는 사례가 많지 않았다. 하지만 최근 머신러닝 등 최신 기술이 도입되면서 정확도가 급격히 개선되어 실제 사용사례가 늘어나고 있다.

실제로 액션파워가 제공하는 인공지능 받아쓰기 서비스 ‘다글로’의 경우 자체개발한 엔진을 통해 분야별 특화시킨 서비스를 개발함으로써 정확도를 개선시켰다. 현재 강연, 1:1상담 및 인터뷰, 교회설교, 뉴스, 법률강의, 의회로 특화된 받아쓰기 서비스를 제공하고 있으며 정부기관, 대학, 교회, 대기업 콜센터에서 활용 중이다.

다글로는 음성파일이나 동영상파일, 유튜브 영상 링크주소를 입력하면 글로 변환해 준다. 자체 개발한 편집기를 이용해 손쉽게 교정할 수 있다. 또 한글, 워드 및 자막파일 등 원하는 파일로 다운받을 수 있다.

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